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Kann ich spiele im Microsoft Store zurückgeben?
Digitale Produkte wie Apps, Spiele, Add-On-Inhalte, Abonnements, Filme, Fernsehsendungen und Bücher werden nicht zurückgenommen, es sei denn, Sie haben gemäß Angebot oder geltendem Recht Anspruch auf eine Rückerstattung.
Kann man ein digitales Spiel zurückgeben?
Ihr könnt Spiele, DLCs, Designs, Avatare und Season Passes bis zu 14 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Die Software darf zu diesem Punkt jedoch noch nicht heruntergeladen oder gestreamt worden sein! Dies kommt dem Auspacken von verschweißten Artikeln gleich. Mit dem Download erlischt somit euer Widerrufsrecht.
Kann man online gekaufte Xbox Spiele zurückgeben?
Wer auf der Xbox One Spiele zurückgeben will, muss lediglich account.micrososft.com aufrufen, danach zu Zahlung & Abrechnung, dann Einkaufsverlauf und dort wird die Möglichkeit bestehen, unter gewissen Bedingungen eine Rückgabe für ein Game oder eine App zu beantragen.
Wie kann man Xbox Spiele stornieren?
Wechseln Sie zum Bestellverlauf, und suchen Sie die Bestellung oder Vorbestellung. Wählen Sie neben dem Artikel, den Sie stornieren möchten, die Option Artikel stornieren. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, wurde Ihnen der Artikel bereits in Rechnung gestellt.
Kann man ein geöffnetes Spiel umtauschen?
Umtausch im Einzel- und beim Onlinehandel Das bedeutet: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst Du das Spiel ganz einfach umtauschen. Zudem gilt: Falls die Verpackung eines Videospiels geöffnet wurde, wird die Ware nur selten zurückgenommen. Anders sieht es natürlich aus, wenn die Ware defekt ist.
Ist ein Spiel oder Produkt rückerstattungsfähig?
Spiele und Produkte, die du über den Epic Games Store kaufst, sind allgemein rückerstattungsfähig. Falls ein Spiel oder Produkt als „nicht rückerstattungsfähig“ gekennzeichnet ist, besteht kein Anspruch. Für Produkte, die virtuelle Währung, Skins oder andere Verbrauchselemente enthalten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wie kann ich eine eigenhändige Rückerstattung beantragen?
Wenn das Spiel für eine eigenhändige Rückerstattung in Frage kommt, findest du die Schaltfläche „ Rückerstattung beantragen “. Klicke auf die Schaltfläche „ Rückerstattung beantragen “.
Wie musst du eine Rückerstattung beantragen?
Dann musst du die Rückerstattung bei der jeweiligen Plattform beantragen. Wenn du eines unserer Spiele oder Produkte bei einem Drittanbieter gekauft hast, musst du dich an diesen wenden, wenn du es zurückgeben oder umtauschen möchtest. Beachte bitte, dass Drittanbieter ihre eigenen Rückgaberichtlinien haben. Du benötigst Hilfe zu einem Mobilspiel?
Wie erfolgt die Rückerstattung von Microsoft?
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsoption. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung auf der Seite Bestellverlauf anzeigen ( weitere Informationen ). Informieren Sie sich zunächst über die Vorgehensweise bei unerwarteten Gebühren von Microsoft, um sich mit unerwarteten Gebühren zu beschäftigen.