Kann man Abbuchungen von der Kreditkarte zurückholen?
Eine Kreditkartenzahlung können Sie nicht einfach ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Stattdessen müssen Sie den Betrag bei der Händlerin oder dem Händler zurückfordern. Allerdings gibt es bei den meisten Kreditkartenunternehmen die Möglichkeit eine Zahlung zu beanstanden.
Wie kann ich eine Abbuchung stoppen?
Kontaktieren Sie Ihre Bank, um Abbuchungen von Ihrem Bankkonto zu stoppen und etwaige bereits bezahlte Beträge zurückbuchen zu lassen. Im Falle von Kreditkarten-Abbuchungen kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter. Oftmals ist die Sperrung der Kreditkarte notwendig, um Zahlungen effektiv zu stoppen.
Wie lange dauert die gesetzliche Frist für eine Kreditkarte?
Die gesetzliche Frist beträgt 8 Wochen. Alle Kreditkartenunternehmen räumen dem Kunden aber eine verlängerte Frist von 120 Tagen ein, innerhalb dieser die Zahlung reklamiert werden kann. Ab wann läuft diese Frist? Ab dem Tag der Transaktion.
Wie kann eine Zahlung online storniert werden?
Bei den meisten Filialbanken, die Online-Banking anbieten, sowie bei Direktbanken kann eine Zahlung auch online storniert werden. Oftmals empfiehlt sich aber der persönliche Kontakt, da Kunden auf diese Weise direkt zum weiteren Verfahren informiert werden können.
Wie funktioniert die Reklamation von unautorisierten Kreditkartenzahlungen?
Bei der Reklamation von unautorisierten Kreditkartenzahlungen arbeiten folglich mehrere Parteien zusammen. Es gibt einige Fälle, bei denen zunächst der Händler direkt kontaktiert werden sollte. Dadurch kann das zeitintensivere Chargeback-Verfahren über Bank oder Kreditkartenherausgeber vermieden werden.
Wie sollte ich bei auffälligen Zahlungen stornieren?
Bei auffälligen Zahlungen gilt immer: Nachprüfen und im Ernstfall stornieren. Wichtig ist dabei zu beachten, dass Abbuchungen vom Kreditkarten- oder Referenzkonto bei vielen Karten (Charge- und Credit Cards) erst einige Wochen nach dem Zahlvorgang erfolgen.