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Was bedeutet Ersatzgerät?
„Wir haben Ihr Gerät erhalten. Ihr Gerät wird von unserem Austauschcenter überprüft, und ein Austausch wird vorbereitet. Ihr Ersatzgerät wird in Kürze versandt (meist innerhalb weniger Tage), vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Lager und möglicher Verzögerungen beim Spediteur.“
Wann kann ich mein iPhone umtauschen?
Wenn Ihr iPhone 11 den entsprechenden Display-Fehler aufweist beziehungsweise aus der Produktionsserie stammt, bei der das Problem auftreten kann, können Sie das Gerät bei Apple oder bei einem autorisierten Service-Partner kostenlos austauschen.
Was bedeuten die Buchstaben bei der Seriennummer iPhone?
Der erste Buchstabe in der Modellnummer ist entscheidend: Das „M“ steht für ein neues Gerät, „N“ heißt, es wurde ausgetauscht. In den allgemeinen Einstellungen Ihres Geräts, unter dem Reiter „Info“ finden Sie die Modellnummer der Hardware.
Was macht Apple mit defekten iPhones?
Vollständig zerstörte iPhones werden von Apple nicht repariert. Bei einem Totalschaden bleibt Ihnen nur ein Neukauf. Stellt Apple eine Nichtübereinstimmung zwischen der Konfiguration und Farbe, Größe oder Modell fest, wird eine Reparatur abgelehnt.
Was bedeutet Ersatzgerät Vodafone?
Im Tausch gegen Ihr defektes Smartphone bekommen Sie ein baugleiches Modell als Ersatzgerät von uns. In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Voraussetzung: Sie haben den Defekt bis 12 Uhr unserer Kundenbetreuung gemeldet. Falls der Hersteller nicht sofort liefern kann, verzögert sich unsere Lieferzeit entsprechend.
Wie lange braucht Vodafone um ein Handy zu reparieren?
Dein Reparatur-Service vor Ort Smartphone-Reparatur innerhalb von 2 Stunden.
Wie kann man iPhone austauschen?
Du kannst in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider Reparaturen und Servicearbeiten durchführen lassen, die von Apple zertifiziert sind. Außerdem kannst du dein iPhone an ein Apple-Reparaturzentrum senden. Die Techniker an all diesen Standorten nehmen an Schulungen von Apple teil.
Warum sind Apple-Produkte nicht billig?
Apple-Produkte sind nicht billig. Und wenn Sie Ihr iPhone fallen lassen, Ihr iPad sich plötzlich nicht mehr einschalten lässt oder Sie Ihre Apple Watch irgendwo dagegen schmettern, sodass das Glas bricht, ist auch eine Reparatur nicht gerade günstig zu bekommen. Apple bietet eine einjährige beschränkte Garantie auf alle Hardwarekomponenten.
Was sind die gesetzlichen Vorgaben für ein defektes iPhone?
Apple-Techniker haben strenge Vorgaben, in welchen Fällen sie ein defektes iPhone reparieren oder ersetzen. In der einjährigen Garantiezeit von Apple fallen nicht viele Schäden in die Kategorie „berechtigt“.
Ist die Garantiezeit von Apple berechtigt?
In der einjährigen Garantiezeit von Apple fallen nicht viele Schäden in die Kategorie „berechtigt“. Bei Schmutz und Ablagerungen unter dem Display sowie bei Pixelfehlern gilt der Garantiefall und der Fehler wird behoben – allerdings nur, wenn Sie das als Kunde ausdrücklich verlangen.
Was ist ein Totalschaden bei Apple?
Bei einem Totalschaden bleibt Ihnen nur ein Neukauf. Stellt Apple eine Nichtübereinstimmung zwischen der Konfiguration und Farbe, Größe oder Modell fest, wird eine Reparatur abgelehnt. Auch eine absichtliche Manipulation am Gerät oder eine mutwillige Zerstörung führt dazu, dass Apple eine Reparatur ablehnt.