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Wie bekomme ich einen retourenschein von Hermes?
Du hast von deinem Online-Shop einen Retouren-Link bekommen? Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben.
Was tun wenn Hermes Paket zurück an Absender?
Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können. Erfolgt keine Meldung von dir innerhalb der Frist, wird die Sendung an den Versender zurückgeschickt.
Kann man Hermes das alte Paket wieder mitgeben?
Eine Retoure können Sie von Hermes bei sich zu Hause abholen lassen, einem Fahrer des Paketdienstes mitgeben oder in einem der Hermes Paketshops abgeben.
Wann geht ein Paket an den Absender zurück?
Wenn weitere Zustellversuche nicht möglich sind, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Es besteht die Möglichkeit, dass der Empfänger die Annahme des Pakets verweigert hat. Dies kann passieren, weil die Person entweder nicht über die Lieferung informiert wurde oder weil das Paket beschädigt war.
Ist meine Retoure angekommen?
Schauen Sie regelmäßig in die Sendungsverfolgung, um zu erkennen, wann das Retourenpaket dem Händler zugestellt wurde. Besonderheit bei Hermes: Hier ist bei Retouren i.d.R. nicht erkennbar, wann und ob diese zugestellt wurden. Bei DHL werden Retouren häufig als vereinfachte Firmenzustellung gebucht.
Kann man Hermes Retouren auch bei DHL abgeben?
Die Abgabe einer Retoure ist sowohl in jedem Hermes-Paketshop als auch in DHL-Filialen möglich. Bei Retouren die direkt von unseren Partnern versendet wurden, sende diese bitte mit dem entsprechenden Retourenlabel mit Hermes oder DHL zurück.
Kann man dem DHL boten ein Paket mitgeben?
So einfach war der Paketversand noch nie: Frankierte Pakete und Retouren einfach einem unserer Zusteller im Rahmen der Zustelltour mitgeben. Zeigen Sie dazu einfach den QR-Code Ihrer Mobilen Paketmarke oder Ihr Mobiles Retourenlabel auf Ihrem Smartphone und unser Zusteller übernimmt das Ausdrucken.