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Was bedeutet erstattet bei Google Play?
Google Play-Erstattungsrichtlinien. Aus Kulanzgründen erstattet Google die Kosten für im Play Store gekaufte Apps und Spiele in vollem Umfang, wenn der Kauf innerhalb von zwei Stunden zurückgesendet wird. Die Erstattung für eine App oder ein Spiel kann nur einmal beantragt werden.
Warum kann ich nicht mehr mit Google Play bezahlen?
Überprüfen Sie, ob Ihre Kartenadresse mit der Adresse in Google Pay übereinstimmt. Wenn Sie bei Ihrem Kartenaussteller eine andere Adresse angegeben haben, kann dies dazu führen, dass die Zahlung abgelehnt wird. Überprüfen Sie, ob die Postleitzahl Ihrer aktuellen Adresse entspricht.
Ist die Nutzung von Google Play kostenlos?
Sie können bei Google Play kostenlos Apps und Inhalte finden und einige kostenpflichtige Inhalte als Vorschau ansehen. Hinweis: Sie müssen für alle Konten eine Zahlungsmethode angeben. Der Download kostenloser Inhalte gilt als Transaktion, auch wenn der Preis 0,00 € beträgt.
Wie kann ich mit Google Play Guthaben bezahlen?
Im Play Store mit Guthaben bezahlen – Bild für Bild
- Schritt 1: App auswählen und Kaufen klicken. 2 / 7.
- Schritt 2: Gerät auswählen. 3 / 7.
- Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen. 4 / 7.
- Schritt 4: Google Play-Geschenkkarte wählen. 5 / 7.
- Schritt 5: Code eingeben. 6 / 7.
Kann nicht mit Google Pay Guthaben bezahlen?
Prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode aktuell ist. Wenn nicht, aktualisieren Sie sie in Google Pay. Versuchen Sie dann noch einmal, Ihren Kauf abzuschließen. Vergewissern Sie sich, dass das Guthaben auf Ihrem Konto ausreicht, um den Kauf zu tätigen.
Wie kann ich die Google Play Apps stornieren?
Wenn Sie schon die App genutzt haben, schauen Sie bitte die Methoden darunter. Wenn Sie diese App nur vor 2 Stunden gekauft haben, können Sie auch einfach direkt mit dem Google Play Store die Apps deaktivieren und dann das Geld auf Ihrem Konto zurückgeben. Folgen Sie bitte den Schritten darunter, um die Google Play Apps zu stornieren.
Wann kann ich eine Erstattung über Google Play beantragen?
Wichtig: Wenn Ihr Kauf nicht in der Liste der kürzlich getätigten Käufe aufgeführt ist, beantragen Sie eine Erstattung über die Google Play-Website. Seit dem Kauf der App oder dem In-App-Kauf sind weniger als 48 Stunden vergangen. Sie können in diesem Fall eine Erstattung über Google Play beantragen.
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Google Play?
Für Filme und Serien bei Google Play gibt es eine Rückgabefrist von sieben Tagen, sofern diese noch nicht abgespielt wurden. Sind die Filme oder Serien fehlerhaft, nicht verfügbar oder funktionieren sie nicht wie beschrieben, können Sie jederzeit eine Erstattung beantragen.
Was gelten für die meisten Google Play-Käufe?
Für die meisten Google Play-Käufe gewährt Google keine Erstattungen. Dabei gelten jedoch die weiter unten stehenden Ausnahmen. Außerdem können Sie sich auch direkt an den Entwickler wenden. Der Entwickler kann Ihnen bei Problemen mit Ihren Käufen helfen und gemäß seinen Richtlinien und den geltenden Gesetzen Erstattungen gewähren.