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Wie schnell ist ihre Internet-Verbindung?
An einem Beispiel erklärt Rechtsanwalt Christian Solmecke, was betroffene User bei zu niedrigen Datenraten unternehmen können. Wie schnell Ihre Internet-Verbindung ist, hängt primär vom Vertrag und der Leitung zu Ihrem Haus ab. Werfen Sie deshalb zunächst einen Blick in Ihre Vertragsunterlagen, um Ihre gebuchte Geschwindigkeit zu ermitteln.
Wie viel ist eine DSL-Geschwindigkeit sinnvoll?
Wie viel DSL-Geschwindigkeit sinnvoll ist, hängt also maßgeblich vom persönlichen Surfverhalten ab. Sind Sie Gelegenheitssurfer, streamen Sie häufiger Filme und Musik, spielen Sie regelmäßig Online-Games oder nutzen gleich mehrere Personen im Haushalt gleichzeitig einen DSL-Anschluss? COMPUTER BILD zeigt sechs Nutzertypen und Szenarien.
Welche Geschwindigkeit Versprechen DSL-Anbieter?
Bis zu 100 MBit/s – das versprechen viele DSL-Anbieter in der Werbung. Doch oft ist die Geschwindigkeit langsamer als bestellt. Welche Rechte Sie in solchen Fällen haben und wie Sie am besten vorgehen, klären wir anhand von Rechtsprechung und Gesetz.
Ist der Internetanschluss zu langsam oder unterhalb der üblichen Werte?
Wenn jemand die Vermutung hat, dass sein Internetanschluss zu langsam und unterhalb der üblichen und akzeptierbaren Werte liegt, kann er dies mit geringem Aufwand selbst überprüfen. Für eine Nachbesserung muss stichhaltig dokumentiert werden, wie die Werte zu unterschiedlichen Tageszeiten an mehreren Tagen sind.
Wie kommt das Internet in die eigenen vier Wände?
Normalerweise kommt das Internet per Telefonkabel (DSL), TV-Kabel oder Glasfaserkabel in die eigenen vier Wände. Läuft Dein DSL-Anschluss auch bei einem neuen Anbieter im Schneckentempo, solltest Du zu TV oder Glasfaser wechseln.
Ist der Internetanschluss langsam?
Ist der Internetanschluss langsam, sollten Sie Kabel, Treiber und andere Faktoren prüfen. Stellt sich heraus, dass Ihr Anbieter nicht die gewünschte Leistung liefert, führen Sie protokollierte Geschwindigkeitsmessungen durch. Damit können Sie einen Tarifwechsel verlangen oder sogar eine Sonderkündigung aussprechen.