Inhaltsverzeichnis
Ist ein telefonischer Vertrag bindend?
Aber: Verträge, die Sie am Telefon abschließen, sind auch ohne schriftliche Bestätigung gültig. Die einzige Ausnahme sind Verträge über die Teilnahme an Gewinnspielen und Lotterien. Haben Sie einen solchen Vertrag am Telefon abgeschlossen, sollten Sie ihn möglichst schnell widerrufen.
Was ändert sich ab 01.12 2021?
Ab 01. Dezember 2021 können sich Verbraucher freuen. Die wichtigsten Änderungen sind zum einen das Recht auf schnelles Internet und zum anderen eine verbraucherfreundliche Regelungen bei Vertragsverlängerungen und Umzügen. Nach Ablauf der zweijährigen Laufzeit sind Internet- und Handyverträge dann monatlich kündbar.
Wie lange zahlt man Handy ab?
Was viele nicht wissen: Nach 24 Monaten ist das Gerät zwar abbezahlt. Doch läuft der Vertrag dann weiter, werden die Kosten keineswegs angepasst. Stattdessen bleibt die monatliche Grundgebühr in unveränderter Höhe und Sie zahlen weiter – für eine Leistung, die Sie gar nicht erhalten.
Kann telefonisch ein Vertrag zustande kommen?
Es ist zwar theoretisch möglich, einen Vertrag am Telefon ohne weitere schriftliche Vereinbarung abzuschließen. Als Verbraucher sind Sie also auf der sicheren Seite: Es hat keinen rechtsverbindlichen Vertragsabschluss am Telefon gegeben. Daher sollten Sie die Rechnung auf keinen Fall begleichen.
Wo kann ich mich über meinen Internetanbieter beschweren?
Bei Fragen oder Beschwerden hierzu können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden….Kontaktformular Kundenschutz Telekommunikation
- Bei Schwierigkeiten ist Ihr Anbieter der erste Ansprechpartner.
- Wenn Sie Ihr Anliegen mit dem Unternehmen nicht klären konnten, können wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen.
Wie kann ich den Handyvertrag nicht mehr bezahlen?
Bringe alle Unterlagen mit, wo du bei wem Schulden hast, was die letzten Briefe sind usw. Den Handyanbieter schreibst du beispielsweise via Einschreiben an „Hallo. Ich weise sie darauf hin, dass ich den Handyvertrag nicht mehr bezahlen kann.
Kann der Anbieter den Vertrag gekündigt werden?
Im ersten Schritt sollten Sie den Anbieter über den Termin des Umzugs informieren und sich erkundigen, ob eine Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses möglich ist. Für die Antwort ist eine dreiwöchige Frist ratsam. Kann der Anbieter den Vertrag nicht weiter erfüllen, darf gekündigt werden.
Hat jemand einen Vertrag mit einem Festnetzanbieter beauftragt?
Haben Sie Ihren Provider mit der Schaltung eines neuen Festnetz/DSL-Vertrags beauftragt, so handelt es sich hierbei zunächst um einen „Auftrag“, aber noch nicht um den Vertragsbeginn. Ein Vertrag kommt immer erst dann zustande, wenn die Gegenseite den Auftrag annimmt.
Wie kann ich die alte Telefonnummer mitnehmen?
Nur wenn sich die Ortsvorwahl nicht ändert, können Sie die alte Telefonnummer mitnehmen (portieren). Dies ist unabhängig davon, ob der alte Vertrag weiter gilt oder der Anbieter gewechselt wird. Anders verhält es sich bei Mobilfunknummern.