Was tun bei gaspreiserhöhung?
Wenn ein Gasanbieter seine Preise anheben will, muss er seine Kunden vor der Preiserhöhung schriftlich darüber informieren. Sollten Sie die Begründung für unzureichend oder sogar unzulässig halten, legen Sie schriftlich Einspruch ein. Viele Verbraucherschutz-Organisationen bieten dafür entsprechende Brief-Vorlagen an.
Wie kann ich eine Preiserhöhung rechtfertigen?
Ankündigung der Preiserhöhung. Am besten erstellen Sie einen Brief an Ihre Kunden, in dem Sie die Preiserhöhungen ankündigen und begründen. Verbinden Sie das Unangenehme möglichst mit einem „Zuckerl“: Bieten Sie Ihren Kunden bis zu einem bestimmten Datum an, noch einmal zu alten Konditionen zu kaufen.
Kann der Stromanbieter die Preiserhöhung erhalten haben?
Der Stromanbieter muss nachweisen können, dass Sie die Preiserhöhung erhalten haben. Ich höre von vielen Verbrauchern, dass Ihnen Tarifanpassungen nie mitgeteilt wurden. Die Preiserhöhung ist dann nicht wirksam. Der Stromanbieter muss nachweisen können, dass Ihnen die Preiserhöhung mitgeteilt wurde.
Kann man Probleme mit dem Zähler oder der Stromleitungen haben?
Falls Sie Probleme mit dem Zähler oder den Stromleitungen haben, müssen Sie sich aber immer an den Netzbetreiber wenden – unabhängig davon – wer Ihr Stromversorger ist. Grundsätzlich können Sie Ihren Stromversorger wechseln, den Netzbetreiber nicht.
Warum gibt es Strom-Grundversorgung in Haushalten?
Dabei gibt das Prinzip der Strom-Grundversorgung Haushalten Sicherheit. Denn wenn Sie noch keinen Strom angemeldet haben oder wenn der ursprünglich beauftragte Lieferant z.B. durch eine Insolvenz ausfällt, übernimmt der lokale Stromanbieter (Grundversorger) die Versorgung mit Strom zum Grundversorgungstarif.
Wie kann der Energieversorger eine rechtmäßige Stromsperre verlangen?
Macht der Energieversorger die Kosten für eine rechtmäßige Stromsperre geltend, so ist dies zulässig. Er kann die Bezahlung der Sperr- und Entsperrungskosten sogar vor dem Wiederanschluss der Stromversorgung verlangen.