Wie kann ich eine Erstattung fur eine App oder ein Spiel erhalten?

Wie kann ich eine Erstattung für eine App oder ein Spiel erhalten?

Die Erstattung für eine App oder ein Spiel kann immer nur einmal beantragt werden. Wenn Sie die App oder das Spiel danach noch einmal kaufen, können Sie keine Erstattung mehr dafür erhalten. Nachdem eine Erstattung erfolgt ist, können Sie auf den betreffenden Artikel nicht mehr zugreifen.

Kann ich eine automatische Erstattung erhalten?

Es kann sein, dass Sie eine automatische Erstattung erhalten, wenn Sie eine kostenpflichtige App kurz nach dem Kauf deinstallieren. Wenn Sie die App danach wieder installieren möchten, müssen Sie sie ein weiteres Mal kaufen, haben für diesen Kauf dann jedoch keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Wie kann ich eine Erstattung gewähren?

Füllen Sie das Formular aus und geben Sie an, dass Sie eine Erstattung wünschen. Danach wird die Nachricht „Vielen Dank für deine Meldung“ angezeigt. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob die Erstattung gewährt wird.

Wie lange dauert eine Erstattung über Google Play?

Seit dem Kauf der App oder dem In-App-Kauf sind weniger als 48 Stunden vergangen. Sie können in diesem Fall eine Erstattung über Google Play beantragen. Sie haben Musik, Filme, Bücher oder andere Inhalte gekauft. Sie können in diesem Fall möglicherweise auch noch nach mehr als 48 Stunden eine Erstattung beantragen.

Wie kannst du eine App wieder einblenden?

Du kannst eine App auf dem iPhone, iPad oder iPod touch nicht wieder einblenden, aber du kannst eine App erneut laden. Du musst die App nicht noch einmal kaufen. Tippe oben auf dem Bildschirm auf die Account-Taste oder dein Foto. Tippe auf deinen Namen oder deine Apple-ID. Du wirst ggf. aufgefordert, dich mit deiner Apple-ID anzumelden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Rufen Sie auf Ihrem Computer play.google.com/store/account auf. Klicken Sie auf Bestellprotokoll. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie Erstattung beantragen oder Problem melden aus und dann die Option, die Ihre Situation am besten beschreibt.

Was gelten für die meisten Google Play-Käufe?

Für die meisten Google Play-Käufe gewährt Google keine Erstattungen. Dabei gelten jedoch die weiter unten stehenden Ausnahmen. Außerdem können Sie sich auch direkt an den Entwickler wenden. Der Entwickler kann Ihnen bei Problemen mit Ihren Käufen helfen und gemäß seinen Richtlinien und den geltenden Gesetzen Erstattungen gewähren.

Ist erstattungsfähige Rücksendung möglich?

Wenn der Händler die kostenlose oder erstattungsfähige Rücksendung seiner Waren anbietet, müssen Sie den Service des Händlers nutzen – eine Nutzung von Kostenlose Retouren ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Gibt es für die Erstattung im Rahmen von Kostenlose Retouren eine Obergrenze?

Was ist der Einkauf im App Store von Apple?

Der Einkauf im App Store von Apple ist für Nutzer von iPhone, iPad und Co völlig normal. Aber was ist, wenn die App nicht das hält, was die Entwickler versprechen oder der kostenpflichtige iCloud-Speicher nicht mehr benötigt wird.

Kann ich in-App-Käufe stornieren?

In-App-Käufe können Sie nicht so einfach stornieren. Das Geld für einen solchen Einkauf wird zwar über Apple abgerechnet, jedoch ist Apple nicht der Vertragspartner zu diesem Einkauf. Das ist dann der sogenannte Drittanbieter, mit dem Sie sich in Verbindung setzen müssen.

Wie kann ich einen Gutscheincode für eine in-App einlösen?

Gutscheincode für In-App-Käufe einlösen. Bei einigen In-App-Käufen können Sie auf einem Android-Gerät über die Play Store App Gutscheincodes einlösen. So lösen Sie einen Gutscheincode für einen In-App-Artikel ein: Suchen Sie nach dem In-App-Artikel, für den Sie den Gutscheincode einlösen möchten. Gehen Sie zur Kasse.

Wie kann ich einen Kauf in einer App tätigen?

Wenn Sie innerhalb einer App nun einen Kauf tätigen möchten, müssen Sie lediglich den Kauf auswählen, Ihr Passwort für das jeweilige Konto eingeben und bestätigen. Anschließend wird der Kauf automatisch getätigt.

Was ist eine in-App-Käufe?

Eines der erfolgreichsten Spiele mit In-App-Käufen ist etwa Clash of Clans. Hier können Sie verschiedene Upgrades innerhalb der App mit echtem Geld kaufen und so schneller aufsteigen. Bei einigen Apps wie Office 365 können Sie per In-App-Kauf sogar Abos abschließen.

Was sind nicht aufbrauchbare App-Käufe?

Einige nicht aufbrauchbare In-App-Käufe wie Upgrades auf Pro-Versionen, zusätzliche Funktionen in einem Spiel und Abonnements lassen sich wiederherstellen, wenn die App nicht automatisch erkennt, dass du sie gekauft hast. Manche In-App-Käufe, wie Spielwährung oder Hinweise, werden aufgebraucht, d. h., sie verringern sich durch die Nutzung.

Wie kann man Probleme mit In-App-Käufen beheben?

In manchen Fällen können Probleme mit In-App-Käufen durch einen Neustart des Geräts behoben werden. So starten Sie das Gerät neu: Halten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Tippen Sie je nach dem verwendeten Gerät auf Ausschalten oder Neu starten.